Conditions


1. OBJEDNÁVKA

Zboží objednáte kliknutím na symbol nákupního košíku. Pokud máte v košíku již všechno požadované zboží, pokračujte tlačítkem "Objednat", kde zadáte doručovací adresu, vyberete způsob doručení a platby. V následujícím kroku uvidíte přehled objednávky. Kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" zboží závazně objednáváte. Během nákupu prosím nepoužívejte tlačítko "zpět" ve Vašem prohlížeči. Po odeslání Vaší objednávky zkontrolujeme, zda je Vámi objednané zboží na skladě. Během následujících 10ti dnů Vám odešleme email potvrzující objednávku, popř. poprosíme o uvedení náhradních titulů. Pokud proto nebudete v následujících několika dnech prohlížet Vaši emailovou schránku, uveďte i telefon, na kterém Vás případně můžeme kontaktovat. Od této chvíle je Vaše objednávka evidována a Vámi objednané zboží rezervováno až do vyřízení objednávky.


2. DODACÍ LHŮTA

a) Objednávky textilu zpravidla vyřizujeme ve lhůtě jednoho týdne.

b) Objednávka "pre-order" znamená, že se zboží teprve bude vyrábět nebo vyrábí a bude expedováno po uplynutí předobjednávkového termínu.


3. ZPŮSOBY PLATBY, POŠTOVNÉ A BALNÉ

a) dobírka - dobírku kvůli administrativní a časové náročnosti neprovozujeme

b) platba za zboží bankovním převodem na bankovní účet vedený u Air bank (bankovní spojení a variabilní symbol naleznete na konci objednávky a v potvrzovacím emailu). Pojištěný doporučený balíček stojí 100,- Kč (Česká pošta). 

c) platba prostřednictním služby PayPal - platbební metoda umožňuje uhradit platbu držitelům účtu PayPal, oproti ostatním platebním metodám je cena navýšena o transakční a manipulační poplatky ve výši 4% z ceny zboží. 

d) platba by měla být provedena co nejdříve po dokončení objednávky, nejpozději však do deseti dnů. Pokud nebude platba provedena do dvaceti dnů od vytvoření objednávky, bude objednávka stornována a objednané kusy uvolněné do běžného prodeje.



4. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Collective Collapse zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb o ochraně osobních údajů. Zpracované údaje jsou plně chráněny interním systémem ochrany dat. Osobní údaje zákazníků nejsou poskytovány žádným dalším subjektům kromě případů vyžádání těchto údajů Policií ČR a Finančním úřadem.


5. REKLAMAČNÍ ŘÁD

a) Každý kupující, který koupil zboží na collectivecollapse.cz, má nárok dle občanského zákoníku na reklamaci zboží v případě projevení vady do 24 měsíců od převzetí zboží.

 NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA:

- poškození zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
- opotřebování zboží z povahy produktu běžného užívání a opotřebování časem
- škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněnou uživatelem
- škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací 

b) Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.

c) Oznámení o zjištěných zjevných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem na info@collectivecollapse.cz) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží nebo bez odkladu po projevení vady nebo telefonicky na čísle 776 192 783. V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady - musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují.

Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího:

Luboš Kristek, Za Potokem 49, Velká Bíteš 59501, tel.: 776 192 783, email: info@collectivecollapse.cz 

d) K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány a také průvodní dopis s popisem reklamace.

e) Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. 

f) Reklamace budou vyřízeny v souladu s ustnovením § 19 odst.3) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.



6. ODSTUPENÍ OD SMLOUVY

Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Odstoupení je možné zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@collectivecollapse.cz



7. PROVOZOVATEL ESHOPU

Luboš Kristek, Za Potokem 49, Velká Bíteš 59501, ič: 75446278

EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.